新华网郑州７月２６日电（记者程红根）从７月２６日开始，郑州市公安局将开通河南省省会警方历史上第一部“局长热线”电话，号码是（０３７１）６６２２９１１０，接听时间为市政府规定的工作日上班时间。

    ２６日是“局长热线”开通的第一天，郑州市委常委、政法委书记、市公安局局长姚待献在局长电话办公室，从８时３０分至１０时３０分两个小时内接听了２０多个电话。电话中所反映的问题，有的涉及民警查处案件、日常工作作风，有的举报游戏机赌博、个别派出所处警不力，有的咨询户口迁移、户籍改名，有的反映道路交通拥堵、信号灯设置不合理等等。

    在郑州做生意的王先生打电话反映郑州１０７国道与航海东路交叉处经常堵车的问题。姚待献答复立即派民警去疏导，并对这个地方进行研究，确保以后这里不再堵车。郑州市所属的登封市一群众打来热线，举报某乡游戏机赌博的问题。姚待献当即批示，要求登封市公安局局长指挥民警直接查处，并汇报结果。

    姚待献介绍说，“局长热线”作为警民沟通的纽带和桥梁，要重点解决公安警务活动中可能发生的处警不公、处警不廉、处警不实或者民警不作为的问题，重点听取社会各界对于公安工作的意见和建议。在郑州“大巡防”工作取得成效、发案率显著下降的情况下，要通过“局长热线”进一步倾听群众呼声，改进公安工作。

    郑州警方“局长热线”正常运行后，每天将由值班局长在上午９时至１０时负责接听。如果值班局长在这个时间段内有重要工作或者会议，下午会把这个接听时间补上。在其余时间，则由局长电话办公室的工作人员负责接听，做好记录，有关事项交由局领导安排处理。摘自新疆重点新闻网--天山网(http://www.xjts.cn)