胡锦涛总书记提出：“以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的英明论断，对旅游服务工作有非常重要的警示性。旅游行业最严重的不正之风就是“导游索要小费和私收回扣”，这是多年来旅游行业的顽症。国家旅游局和自治区旅游局采取了许多措施纠正这一不良现象，但至今仍未根本好转。国家法律、部门规章、地方性法规都曾明令禁止导游索要小费和私收回扣，但由于利益唆使，仍然无法根除。

    孔子说：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”意思是说：“用政令来引导，用刑罚来求得整齐划一，老百姓只知道避免触犯刑律，但是没有羞恶之心。用仁德来引导，用礼来求得整齐划一，老百姓不但有羞恶之心，而且能够达到高的境界。”党中央现在已经提出，坚持以德治国与以法治国相结合，充分体现了道德教育的重要性。围绕社会主义荣辱观，积极开展对旅游行业尤其是导游的职业道德教育，对纠正行业不正之风有重要意义。

    如果旅游企业自觉以损人利己为耻；以见利忘义为耻；以违法乱纪为耻，必然认真教育职工贯彻社会主义荣辱观，遵守社会主义道德，保持中华民族重义轻利、尊老爱幼、孝敬父母、同情弱者、见义勇为的光荣传统；如果旅行社要求导游模范践行社会主义荣辱观牞必然会树立企业的良好形象，实现企业可持续发展的目的。而最直接、最终的受益者还是企业和导游自己。

    诚实守信既是道德底线，也是法律底线。因为诚实守信的人必然遵纪守法。导游在就业时都曾作过遵纪守法的承诺，如果他能坚持诚实守信，他必然会遵纪守法。旅游企业坚持诚实守信的道德底线，中外旅游者的权益才有保障；各级旅游行政管理部门坚持诚实守信的道德底线，中国和新疆的旅游形象才有保障，我们的客源市场也才有保障，才能保证旅游业成为新疆的支柱产业。摘自新疆重点新闻网--天山网(http://www.xjts.cn)