天山网讯（记者袁蕾报道）在乌鲁木齐国际机场乘坐中转航班的旅客有时难免遇到这样的尴尬：当日中转时间如果超过4小时，就没有专门的休息室，只能在候机大厅里等待；没有明确标识的中转服务标准和程序，给旅客添了不少麻烦，也无法衡量服务人员的服务质量。

    近日，南航新疆分公司针对其中转服务保障环节集中纠错，清理出诸如旺季保障中转服务难度大、旅游旺季时新疆酒店客房价格偏高、床位紧张，隔日中转旅客的住宿和用车无法正常保障；中转现场服务协调职责不明确，对旅客的引导与机场、联检单位及内部各部门的服务协调工作不及时等问题，并针对这些问题制定解决办法，让旅客中转更便捷。

    这些办法是：根据中转旅客成本及宾馆的市场情况，制定中转服务费用标准，并对儿童、婴儿等实行特殊标准；为使服务标准统一化，将考虑为国内隔夜中转旅客增设免费住宿服务；完善候机楼内南航中转标识，南航新疆分公司中转服务人员将穿着统一制服，利于旅客快速准确寻找服务人员。摘自新疆重点新闻网--天山网(http://www.xjts.cn)