中國企業的一劑良方

    每年《財富》雜志評選的“全球最受贊賞的公司”總能吸引無數眼球，而在熱鬧的背後，提供嚴謹專業支持的便是Hay(合益)集團，同樣，《chief executive》雜志每年“領導力培養與發展的最佳公司”的研究和排名，背後也站著Hay(合益)集團。

    近幾年，Hay(合益)集團逐漸進入中國市場，為眾多的中國領先企業提供先進的人力資源方面的咨詢服務。Hay(合益)集團的上海、北京和深圳辦公室相繼成立，咨詢業務也保持著年均50% 的增長速度，是集團中最大的增長亮點。Hay Group在最新發表的報告中說，2007年中國工資上漲幅度將位列全球第一，實際工資增長幅度將超過美國、印度和東歐國家。

    Hay(合益)集團，是幫助組織實施戰略，尤其專注于通過人才和組織的管理為客戶“搭建將戰略轉化為現實的橋梁”。用Hay(合益)集團大中華區總裁陳瑋的話來說，集團的工作就是在“如何有效地組織人才、激勵人才和提升人的能力”三個方面為組織的戰略服務。

    植根本土研究

    在中國來說，Hay(合益)集團很早的時候就進入了中國的香港，隨後于1997年左右開始為中國本土的企業提供服務。例如華為是Hay(合益)集團在中國本土企業開展業務當中最早的公司。

    Hay(合益)集團指出其在中國市場主要負責三大領域方面的事情，首先，幫助企業領導去實現其戰略，通過有效的管控模式、有效的流程、有效的組織架構，有效的崗位設計等，把人有效的組織起來；其次，Hay(合益)集團幫助這些企業的最高領導人去培養人才，因為對戰略實施來說，人才的培養是至關重要的；最後，幫助中國企業有效的激勵員工，激勵人才，幫助其達到最佳的績效效果。

    陳瑋意味深長地回憶著在中國過去的十年，他說︰“Hay(合益)集團的十年都是為中國領先的企業提供服務。其中有很多客戶企業都是行業當中的前三名，或者前五名，都是位于行業前列的公司。Hay(合益)集團的業務幾乎覆蓋得中國所有的先進城市。主要是以上海為主的長三角，以北京為主的京津這樣的區域，以深圳和香港為主的華南和珠三角這樣的區域，為大批的領先企業，包括國有企業，民營企業以及重要的或者領先的外資企業來提供服務。”

    說到未來的規劃，陳瑋講︰Hay(合益)集團將采取以下方法來應對中國這樣的一個市場發展。第一，Hay(合益)集團不斷的在中國本土進行研究，而不止是全球性的研究。第二，其不斷的借鑒全球平台指出的發達的經驗和實踐，為中國的企業提供服務，為中國企業提供可借鑒的管理方法。第三，同中國企業客戶一起創造出適合中國企業的咨詢工具、方法、理論。

    相時而動，因地制宜

    眾所周知，優秀的人力資源管理咨詢公司在世界範圍內不勝枚舉，Hay(合益)集團之所以能從眾多優秀者中脫穎而出，必然有其不可替代的優勢和獨到之處。陳瑋總經理提到︰Hay(合益)集團的管理咨詢業務一直秉承著把重點放在戰略實施問題上，與高層的客戶一起推動其公司戰略的實施，與眾多同行相比，Hay(合益)集團更注重人性化的咨詢服務，集團通過全球性的研究，制訂出了針對不同國家，不同地區，不同企業的詳細顧問方式以及系統的咨詢工具。力求做到相時而動，因地制宜。從根本上面說，Hay(合益)集團強調三個管理咨詢價值理念︰

    第一，價值理念是要有真知灼見。

    第二，價值理念是能夠為了客戶的利益要有勇氣去推動這個變革，推動客戶的變革。

    第三，對客戶深深的關懷和承諾，這種深深的關懷和承諾使Hay(合益)集團和其顧問在工作時，時刻為客戶著想，真正的讓客戶在咨詢項目之中或者之後能夠有實在的業務的改善、改進。

    另外據陳瑋講︰Hay(合益)集團的另一個優勢，是擁有大量的原創性研究。從歷史上看，Hay(合益)集團不僅是世界上第一套崗位評估方法的創造者，也是擁有規模最大的全球企業領導人數據庫的公司。其不斷地投入研究，在薪酬、矩陣式管理和高層團隊的有效性等方面做了大量開創性和前瞻性的探索。最近，還完成了“中國卓越企業領導人素質模型研究”。之前，其已經在印度進行了同樣的研究。Hay(合益)集團有大量的高質量數據庫和研究來支撐自己的咨詢服務。

    中國企業發展之路

    回顧近幾年的全球最受贊賞公司的評選，榜上有名的往往是日韓以及歐美企業，中國企業未來發展路在何方？

    對此陳瑋也是感慨頗深，他認為︰“如果能夠有效地整合零散的資源，將有限的資源集中到最有潛力的精英身上，就有可能加快中國對企業領軍人物和高級主管的培養。一個有利條件是，中國經濟的快速發展，為這些領導者提供了快速成長的機會和舞台。與世界其他地方相比，中國的企業領導和經理獲得的磨練機會更多，得到的晉升機會更多，速度也更快，這確實是難得的歷史性機遇。”

    陳瑋說他對中國企業非常有信心︰中國企業現在已經在行業榜上和國家榜上面出現，但根本上來說，中國企業是不斷的在對他們投資，過去幾年進步是明顯的，而且有一些公司已經上了國家榜和行業榜，有五家中央國企，中央國資委管轄的企業比如說像寶鋼、中國電信、中國移 動、中國建設、中石油這五家上了《財富》最受全球贊賞企業的國家榜，Hay(合益)集團九月份還跟中央國資委和《財富》雜志一起頒獎。陳瑋認為︰“其實這個是一個馬拉松的競賽，中國企業的進步是飛快的，一定會在將來有一天可以看到中國的企業能夠進入這樣的全球最受贊賞的企業全球明星榜。”

    同時，陳瑋也談到︰Hay(合益)集團堅持跟中國領先的企業合作，圍繞著中國領先企業高層在戰略實施當中所面臨的挑戰，圍繞著這些工作展開其業務，通過采取專業化的支持來幫助中國企業走出困境。在與中國企業的合作中，Hay(合益)集團主要秉承以下三種理念︰

    第一，在全球化運作的情況下，對中國企業來說，怎樣能夠走出去，在本土怎麼能夠有效的抓住全球化的經驗，應對全球化帶來的挑戰，抓住這個機會。其中包括外資企業怎麼能夠在新興市場，例如像中國這樣的市場中獲得更大的成功，全球化是將來非常大的一個方面。Hay(合益)集團能夠幫助企業在全球化運作當中變得更加主動。

    第二，Hay(合益)集團客戶的競爭環境發生了很大的變化，在這樣的情況，企業需要去調整，怎麼去管控自己，幫助企業有效的的調整和管控模式、流程、架構、崗位並將其有效的組織起來，特別是當企業的業務越來越復雜，業務越來越多，區域越來越復雜的情況下，幫助企業找到一個最好最佳的方式，最有效的或者說最符合發展需要的方式去組織。

    第三，即現在所謂的領導人才大戰，或者說領導人大戰，這是目前整個國家都面臨的一個很大的問題。主要是人才短缺，特別是管理和領導人才的短缺，從這個意義上面來說，Hay(合益)集團致力于幫助企業真正的培養、塑造、選拔、吸引這些人才，特別是管理和領導人才。

    企業文化杰出塑造者

    陳瑋說︰企業文化往往成為企業木桶中最短的那塊板，所以企業文化在一個企業中的地位是不可小覷的。在這方面，Hay(合益)集團給予了企業最貼心的幫助。

    首先，Hay(合益)集團通過專業工具幫助客戶認識其現在的文化與戰略與其所希望的戰略方向是否有效匹配。

    其次，幫助企業認識什麼是其戰略所需要的東西，通過一系列的研討會和培訓，幫助企業與他們的客戶融洽合作，與此同時，Hay(合益)集團也幫助企業在流程和崗位設置架構的設置當中加以調整，使其組織形式能夠更加有效的匹配。

    最後，Hay(合益)集團對企業進行績效管理，薪酬調整。引導企業有效理解其所需要的服務。與此同時，Hay(合益)集團也非常關注怎麼把各級的領導者的行為進行有效的提升，領導是新文化的塑造者與生力軍，是成為新的文化和新的行為的實踐者。

    Hay(合益)集團不但致力于以獨特的見解和客觀的建議去幫助中國企業，其同時也是自身企業文化的杰出塑造者。陳瑋經理談到︰Hay(合益)集團公司內部強調持續改進，強調內部及時溝通，通過信息與情感的不斷交流，通過不斷的批評和自我批評制定出企業發展所要采取的行動，並逐一落實。集團崇尚這樣一個真理，即說話最響的人不是官階最高的人，說話最響的人應該是最有真理的人。除此以外，Hay(合益)集團強調真正為客戶帶來價值。集團非常重視這個東西做了之後能不能用，能不能真正對企業發揮作用，對客戶帶來價值。

    Hay(合益)集團簡介

    Hay(合益)集團于1943年在美國費城創立，是世界上歷史最悠久的管理顧問公司之一。致力于通過激勵員工、培養人才、實施變革和改善企業文化，幫助各類組織實施戰略從而取得成功。Hay(合益)集團在44個擁有80余處分支機構，六十年來，已經為世界上近萬家客戶提供了服務，其中包括世界1000強的三分之二的客戶。服務的客戶遍及電信、金融、生產、服務、醫療、高科技和非贏利機構等二十多個行業，包括IBM、聯合利華等眾多“世界500強”在內的全球知名企業。近十年來，Hay(合益)集團在中國致力于為中國本土大型企業(如國航、寶鋼、上海電氣)和快速成長中的民營集團(如華為等)的國際化進程提供管理幫助，為中國企業的管理規範化和競爭優勢的鍛造做出了貢獻。