烏魯木齊市青少年維權熱線家長成主角

    烏魯木齊在線訊（記者吳婷婷 實習生李星報道）本來是為了幫助青少年解決問題的12355青少年維權服務熱線，可是自2008年3月底開通以來，卻鮮有青少年打來咨詢。據該熱線工作人員許志鵬介紹，開通之後打電話咨詢的90%都是家長。

    “家長只要一打電話就說，都不知道，現在的孩子在想什麼。”7月3日，烏魯木齊12355熱線工作人員許志鵬說。

    正如許志鵬所說，熱線開通以來，咨詢的電話有九成都是家長打來的，青少年撥打者反而不多，家長主要反映的問題是孩子在生活、學習中出現的各種狀況。

    據介紹，目前12355青少年維權服務熱線服務的對象主要是青少年，開通之後，家長主要反映孩子早戀、網戀、厭學、叛逆、輟學等問題。有極少部分學生、青年打電話訴說在學習、情感、工作方面的困惑。

    “家長口中的問題孩子，並不一定就是孩子的問題，應該是父母或家庭出了問題，父母要打開孩子的心扉。”每周二做客服務熱線的心理咨詢專家韓東燕給記者分析說，從目前家長反映的問題可以看出，大部分家長的教育觀念仍是以分數評價孩子，不允許孩子在學習、探索世界的過程中犯任何失誤，在看到孩子違背自己的意願時，家長又把所有的問題都推到孩子或社會身上，不從自身教育方式中找問題。

    □分析

    上課時間沖突 撥打熱線難

    “青少年來電咨詢的少的主要原因是，現在很多孩子有了心事更願意向同齡人傾訴，不願意說給家人和外人。另外，目前由于經費比較緊張，維權熱線對外宣傳的比較少，很多青少年還不了解要咨詢的內容。”許志鵬說。

    另外，由于該熱線只有周一到周五白天開通，與學生上課時間沖突，這也是造成青少年撥打少的原因。今年上初一的周琪告訴記者，自己知道有維權熱線，但是當有問題想咨詢的時候，卻發現周末沒有人接電話。

    據了解，12355青少年維權服務台由團中央發起，首府于今年3月31日開通，烏魯木齊市是全國首批開通12355服務台的41個試點城市之一，也是全疆惟一開通此服務台的城市。