有记者采访乌—奎高速公路收费站五星级收费员马建玲,“坚持微笑服务的工作动力来自哪里?”
马建玲说:“过路司机的一声‘谢谢’,让我觉得自己的行为被认可、有价值,让我工作充满动力。”
长期以来,我们一直把加强公民道德建设、遵守社会公德挂在嘴边,但有的人在接受他人帮助或服务时却吝啬得连一句感谢的话都没有。要知道,一句感谢或赞赏的话,可能就是他人遵守社会公德、更好地敬业奉献的动力。在我们的日常生活中,你为我服务,我帮助你的情况比比皆是,但要记住,这个时候,一定不要忘记说声:“谢谢”!懂得尊重感谢别人,鼓励、赞赏他人的善举,才有人与人之间的和谐,才有社会的和谐发展。一声“谢谢”,道出了你的心声,显出了你的修养,更让他人感受到了文明的氛围,从中得到快乐。
在“公民道德建设月”里,我们每个人都有必要自省一下:在接受别人无偿的帮助时,自己是否说过一句感谢的话。
一声“谢谢”,道出了你的心声,显出了你的修养,更让他人感受到了文明的氛围。