部分商家不守信

    天山网讯（通讯员高一航 马文华报道）7月4日，记者从地区工商局12315指挥中心了解到，上半年，地区12315指挥中心、各投诉站共受理咨询、投诉466件，其中部分商家不守信成为投诉热点。 

                                     服装鞋帽最为突出

    上半年，服装鞋帽类商品质量投诉一直居高不下，问题主要集中为服装开线，毛衣起球、掉色，鞋子断底、断面、掉跟、开胶、开裂等质量问题。

    投诉的主要原因：一是部分生产厂家只顾眼前的利益，大幅度降低生产成本，以低价占领市场，致使服装、鞋类质量下降；二是经销商没有如实向消费者介绍商品的质地，出现质量问题后，经销商往往以各种理由推托，不承担应尽的责任，不及时给消费者解决问题，服务差、诚信度低。      

                                     农资投诉居高不下

    主要表现为：一是大马力拖拉机的纠纷有上升趋势。经销商售后服务不到位，农机具出现质量问题后，商家拖延维修时间，使问题得不到及时解决；农机户均不能提供维修记录，而经销商提供的维修记录无农机户签字，与农机户反映不一致。

    二是部分经销商虚假标注农用生产资料的功效和禁用范围，夸大化肥、农药功效或种子的成活率、抗病性等，欺骗和误导农民消费者。

    三是部分农资使用方法、范围标示不清，使用后给农作物生长带来负面影响，造成农民损失较大。

                                     手机投诉仍是热点 
  
    手机质量纠纷的主要表现在：液晶显示屏黑屏、自动关机、主板故障、按键失灵、无法正常通话、外壳裂损、附件不能正常使用等。

    售后服务纠纷的主要表现在：维修人员未经过正规技术培训，维修技术没有保障，维修质量难以保证；维修过程中存在乱收费、更换假冒伪劣配件、同一故障反复修理仍然修不好等现象；“三包期”内拒绝为消费者提供免费修理服务或故意拖延时间。