克州信访系统创建工作迈上新台阶

    天山网讯（通讯员刘威 唐逢军报道）近日,我州两名信访干部在全区信访系统演讲比赛中获得二等奖,这也是我州信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动的一次成功经验。“创建”活动开展以来，全州信访干部队伍自身素质明显提高，工作思路进一步拓宽，信访部门的职能作用得到有效发挥，信访形势进一步好转。

2006年5月，国家信访局下发了《关于在全国信访系统开展“创学习型机关、建高素质队伍”活动的意见》，《意见》下发后，自治州各级信访部门立即安排部署，结合工作实际，制定了“创建”活动实施方案，明确了“创建”活动的指导思想、目标任务和工作措施。在实际运用中，注重“四个结合”，即把“创建”活动与业务工作结合起来、与巩固先进性教育活动成果结合起来、与自治州作风建设年活动结合起来、与开展矛盾纠纷排查化解工作结合起来。

在业务工作方面，我州信访系统建立健全各项工作机制，创新思路，通过实行领导包案、排查化解矛盾纠纷、集中整治非正常上访行为等，变群众上访为干部下访，变等访为找访，变固定接访为流动下访，推动了一批疑难信访问题的解决力度。在提高干部队伍理论素质方面，通过制定学习计划、建立集中学习、举办“信访干部如何在新时期发挥更大作用”讨论等活动，注重营造浓厚的学习氛围。在加强作风建设方面，借全国信访干部先进事迹报告团，在信访部门唱响“倾听您的诉求是我们的工作职责、解决您的问题是我们的快乐和愿望、最终让您满意是我们的目标和追求”，提出“以人为本、共建和谐”的口号，进一步改进作风、提升形象。在基础建设和队伍建设方面，在州党委、政府高度重视和大力支持下，增加了办公经费和人员编制，建设了信访服务大厅，为来访群众提供优美的环境。部分县（市）还选调了一批高素质的基层领导到信访部门担任领导或挂职锻炼，加强了信访队伍建设。