人心是最容易改变的,像明朝将领吴三桂只因“冲冠一怒为红颜”,即开门揖盗,引清兵入关。一句话、一本书、一首歌、一个人、一个景象,都可能令我们的内心世界涌起波澜。
人心也是最难以改变的,诗经《上邪》有句“山无棱,天地合,乃敢与君绝”,每每读到这里,不觉潸然。反过来,亦有“江山易改,本性难移”的说法。
但正因为人心的变化多端,不可控和难以预测,如何引导人心才显得 有趣而刺激。
鉴于人心可以有效疏导和善加利用,有关人心的探讨在当下的学界、商界和政界已呈现出热火朝天之势。
在学界,心理学、哲学、社会学、经济学、历史学……与人心有关的学科不胜枚举;在政界,自古即有“得民心者得天下”的说法,当权者和政客们比谁都更希望掌控人心。
而在商界,无论是来自内在驱动力的企业文化建设,还是外在品牌形象的塑造,员工的人心所向和消费者的心中好恶都是十分重要的方面。
从生产组织、技术创新、市场营销,再到人力资源、企业文化建设、危机处理等等,企业经营管理的方方面面皆与“人心管理”摆脱不了干系。这其中,又以企业文化建设对人心的培养和涵化作用最为突出。
由于中国的企业管理水平与国外相比还有较大差距,我们对企业文化内涵、机制和作用的把握还显得比较稚嫩。很多老总曾表示过他们的困惑,他们不知企业文化究竟为何,到底有什么作用,更不知该从哪里着手。
他们迫切需要一本既通俗易懂、又能提纲挈领阐明企业文化的管理书籍。汪洋书海中,我终于发现了这本《没文化行吗》,该书一反同类书籍千篇一律的说教风格和枯燥无味的教材形式,以好看的财经小说为壳,嵌入新锐的企业文化观点,将“精神扳机”的主题潜移默化地输送到读者脑中。
两位作者王伍祺和侯章良从事企业研究多年,深谙企业文化提升之道,十年磨一剑终成正果,将“精神扳机”这一美国最新的企业文化建设理论,于本部财经小说的撰写中挥洒得淋漓尽致。
本书以主人公刘振宇的企业咨询职场历程和在桂畔路小学指导足球队夺冠的历程为两条主线展开,通过生动活泼、现实性极强的故事探讨了在一个团队或企业中激励人心的价值,“点燃人们内心的火种”,“寻找激情支点”,“扣动情感扳机”,书中处处闪烁着精神激励的光芒。
本书由此提出了这样一种观点:企业文化是通过改造人们心中的认知,来实现人们的自我控制与约束。人们抗拒外在制度使其改变,而顺从内心制度主动改变。在企业文化建设中,从企业创世者的精神财富(小众文化),传播到员工普遍接受的精神财富(大众文化),正需要精神扳机作为连接点。
难测又难以突破的复杂人心,在主人公刘振宇“扳机理论”的作用下,被逐一突破。
看似风平浪静的少年足球队,实则暗流涌动,有上次战败的心理阴影,有派系之间的消极内耗,有遭逢逆境的心理溃败……如何带领队员们齐整军心、直面挑战?使出激励大法、发挥信念的神奇作用、像疯子一样战斗、甚至是场外干扰核心对手的怪招等等,一场场心理而非球技训练下来,桂畔路小学的队员们重焕精神、光彩四溢。
华宝龙公司商业谈判千钧一发之际,老员工却携关键技术消失,此突发事件凸显了企业文化建设的失败,主人公刘振宇作为该公司聘用的负责企业文化建设项目的天梯智业咨询公司一员,临危受命,终于找到了扭转大势的“扳机”,而进一步实现“双重挂钩”、“人企合一”,正是建设企业文化的精髓所在。
在另一层面上讲,由一个外表光鲜、却水土不服的海龟,刘振宇逐渐历练成为一名颇具职业素养且对本土人情有敏锐认知的企业咨询专业人士,个中情节很值得玩味,这是本书的又一大看点,也为当下不少海归在职业发展中所遇到集体性困惑提供了一种解决方案。
如果说去年火热一时的《圈子圈套》是一部描述外企职场尔虞我诈的文艺作品,新晋上市的《输赢》是一部营销商战小说,那么,《没文化行吗》则是一部阐释企业文化落地的实用性与可读性极强的财经励志小说。
企业文化之精髓,被作者看似随意、实则别有用心地潜藏在小说的边边角角,于意识深处领悟,才是真正的获得。悉心阅读之后,您或许和我一样,难免会心一笑,原来这就是所谓的企业文化!