阿里巴巴：天下没有难做的生意？

　　今年，当全世界的目光聚集到阿里巴巴及雅虎中国身上时，马云和他的团队又一次站在了舆论风暴的中心：阿里巴巴收购雅虎中国；雅虎中国“送给”阿里巴巴10亿美元；雅虎中国得到阿里巴巴40%的股份和35%的决定权……在一连串令人眼花缭乱的交易背后，阿里巴巴由全球最大的电子商务网站，一跃成为中国最大的互联网公司。

ebay公司创始人对创立电子商务世界有一个相当简洁的表述：通过电子技术创立一个全球市场，人们可以不分种族、身份，甚至不因为自身的身体残疾等问题，可以平等、公平的参加交易。阿里巴巴的成功证明，网络共产主义一定可以实现。

　　阿里巴巴到底是什么？

　　8月11日，马云和他的团队又一次站在了舆论风暴的中心的时候，这还是一个很多人都没弄明白的问题，但这个问题似乎没有答案。因为即使是马云也不知道阿里巴巴到底是什么。马云说：“我们现在好像在建一个大楼，今天是装一个水管，明天是安一个马桶，所有的事情都是乱七八糟的，而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓……”

　　新近出版的《阿里巴巴：天下没有难做的生意》是迄今唯一一本全面描述阿里巴巴公司概况的图书。而在这本书里，作者清晰地回溯了阿里巴巴六年成长历程，并对这家公司每一个业务模块进行了专业而细致的描述，在此之前阿里巴巴从来没有对外界如此坦诚地公开这一切。

　　马云的智慧

　　作为阿里巴巴的创始人，马云一直掌控着阿里巴巴前进的方向，虽然马云至今还不想让阿里巴巴定型，但一切又似乎都在朝着他想要的方向前进。他认为阿里巴巴还有很多种可能性，他想像章鱼一样地在互联网世界中舒展中国人的智慧。

　　马云是一个多元的人，他的英文好到可以用它来思考问题，而在公司的战略设定上最彻底的中国化。他为阿里巴巴设计的每一个模块都很实际、很有效率感，但在愿景上则十分的理想化，在很多时候他像一个沉浸在幻想中的孩子，像一个无法自拔的造梦者，他坚信自己将完成一件很伟大的事业，但是他到今天还不能清晰地将之描述出来，因此当很多媒体人喋喋不休地描写“阿里巴巴是什么”的时候，他便会挑衅地说，“你们确定自己知道吗？告诉你们，其实连我也不知道。”他甚至宣称，“能说出阿里巴巴模式的人，我就认为他们不是我的对手。”

　　在某种意义上，他一直在公众和公司内部酿造着这种“不确定文化”，他逼着自己和大家一起去寻找……

　　阿里巴巴的四种武器

　　本书最大的成功之处，便是第一次系统性的梳理了阿里巴巴的业务模式，并对每一个模式进行了完整的解析，而这些，从前都没有被如此彻底的披露过。以下是阿里巴巴的四种主要商业服务模式。

　　中国供应商。这是阿里巴巴成立以来打造的第一把武器，而且至今仍然是威力最大的。在大部分已经过去的时间里，如果人们要问“阿里巴巴是什么”，问题的答案肯定会指向于“B2B”（企业对企业），而“B2B”的前面半个“B”指的就是中国供应商。

　　“中国会成为世界工厂！”马云在中国加入世贸组织之前，便已预测到了这个趋势，为此，他打造了中国供应商（简称“中供”）这样一个全新的商业服务模式。

　　而中国供应商的出现，也为阿里巴巴带来了丰厚的收益。如今，阿里巴巴中国供应商的会员已接近1万名，每位会员每年的费用最低为四万，高者有数十万，这就构成了阿里巴巴最厉害的一种“武器”。

　　诚信通。网上交易最大的危险是什么？在一次市场调查之中，有80%的回答指向于一个单词：诚信。而阿里巴巴与马云很好的解决了诚信问题，因此诚信通也被誉为阿里巴巴的第二种武器。

　　阿里巴巴创造了一套新的操作流程：他请来了全球最著名的认证机构———邓白氏和新华信来为他的会员服务，而每位诚信通会员每年只需要缴纳2300元的会费便可享受到这种服务。而到后来，这种情况变得更加有趣：“诚信通会员成为了一张通行证，如果没有这张通行证的话，所有诚信通商圈里的人都会用一种奇怪的眼光看待这个新来者：你为什么没有这张通行证？……”事情就是这样简单，阿里巴巴打造了一个诚信的公园，而他也获得了诚信的回报。

　　淘宝。在阿里巴巴所有的武器中，淘宝是最具有传奇意义的一样。

　　书中介绍：淘宝是阿里巴巴迄今唯一一个一直在烧钱的项目。马云烧钱的目的，是为了将淘宝打造成最强大的“C2C”（个人对个人）平台，而阿里巴巴如果少了这样一个平台，无疑将是不健全的。但放在阿里巴巴面前的，却是一个巨大的竞争对手———易趣———这个对手强大到阿里巴巴必须要全力出击，也未必能赢得胜利。

　　这是一场刚刚开始的战争，因此在书中也提出了诸多的问题，与可能出现的情况，但真正的答案却需要时间来提供。

　　支付宝。支付宝的方式是，买家把钱先汇到支付宝上他自己的虚拟账户里，由支付宝通知卖家买家的钱已经到账，可以向买家发货。而当买家收到货以后通知支付宝，验货完毕，可以付钱，于是支付宝就把买家虚拟账户里的钱转移到卖家同样设在支付宝的虚拟账户里，卖家就可以通过银行把这个账户里的钱取走。因此实际上支付宝承担的一个第三方的担保功能。

　　今天，淘宝的会员已达到600万元，而这600万元人每天使用的便是这样的一样工具———支付宝，他虽然不能直接为阿里巴巴带来现金的收益，但却使阿里巴巴的网上贸易行程更加流畅。目前，使用支付宝的日交易笔数4万笔以上；日成交金额超过700万元；虚拟账户总数超过400万元……这些数据构成了阿里巴巴支付宝最好的成绩单。

从企业史的角度看，这本书更着眼于宏大叙事，和《联想局》比起来，显然缺乏人性的挖掘。那些人为什么一次次追随马云？这些人的心性或许能够提供让读者认识阿里巴巴和马云的真正钥匙。(科尔)

　　马云

　　阿里巴巴公司董事局主席兼首席执行官,1964年10月出生于杭州。1995年4月创办的“中国黄页”网站，是第一家网上中文商业信息站点。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列国家级站点。

　　1999年初，马云回到杭州开发阿里巴巴网站(www.alibaba.com)。2000年10月，美国亚洲商业协会评选马云为本年度“商业领袖”。2005年8月，马云领导的阿里巴巴公司收购了雅虎中国在中国的所有业务，马云出任雅虎中国区总经理。