马明哲：70%灾区客户都是平安主动找到的

    “养兵千日，用兵一时”，昨日赶往四川灾区绵阳给付武都水利水电集团1000万元预付赔款的平安集团董事长兼CEO马明哲用这样的词语概括保险业在地震中发挥的作用。随着保险理赔高峰期的逐渐到来，保险业工作重点从前期的紧急救援转移到目前的理赔上，平安也从全国各地调来精通理赔的人员，缩短赔付时间，完成快速理赔工作。

    现场快速理赔1300余万元

    此行马明哲现场快速理赔了两笔赔款。一笔是给付武都水利水电集团1000万赔款。据了解，平安产险于2005年5月与武都水利水电集团签订保险协议，承保武引水电二期工程的建筑工程一切险，承保标的包括大坝、水库左右岸基础处理、厂房工程等，总保额达6.06亿元。5·12地震发生后，在经过迅速现场查勘后，平安产险决定先期给付1000万元预付赔款给武都水利水电集团。另一笔则是向四川省公安厅给付的210万元预付赔款。

    马明哲在接受记者采访时介绍，地震发生后两小时，公司就紧急部署了抗震救灾的活动，目前平安接到报案2823起，赔付总额达到3356万元，在地震发生后平安通过各种渠道寻找保户，70%的客户都是公司自己主动联系找到的。

    全国调集理赔人员

    在逐渐到来的理赔高峰期，平安从全国各地调来了专业理赔人员，如医生、工程保险专业人士等，公司将正常的赔付流程由7个减少到2个。除去在四川正常工作的人员，平安集团还从总部增派了200人前来协助理赔工作，目前处于待命状态的人员还有400人。“平安集团旗下公司，如寿险、产险、健康险、养老险、资产管理等公司都全力调集来支持这次抗震救灾活动，从地震中所总结收集的数据也将为公司未来发展积累宝贵的经验”，马明哲说。

    另据了解，截至5月27日，平安员工为"5·12"四川地震灾区自发捐款已超过3200万元人民币，这是目前中国保险企业中额度最高的员工捐款。至此，平安企业及员工捐款捐物总额已突破7500万元。 记者王矜