邮储新疆分行备战奥运面向未来

    2008北京奥运会开幕一周时间了。日前，邮政储蓄银行新疆分行一位负责人兴奋地告诉记者，各项统计数据显示，全疆邮政金融奥运服务环境正逐步得到改善，服务水平较以往有明显提高。今后，新疆分行将以此次备战奥运金融服务为契机，不断努力，全面提高邮储银行优质服务的质量和水平。主题宣传活动吹响优质服务“集结号”

    举世瞩目的北京奥运会已经开幕，为了将全行各项优质服务工作向更深、更细的方向推进，邮储新疆分行按总行的要求，自2008年8月8日开始至10月8日在全疆开展了以“金牌服务争创纪录”为主题的邮政金融奥运金牌服务宣传活动。

    该负责人表示，从今年4月份开始，新疆分行就按照新疆银行业协会的要求，在全区开展邮政金融迎奥运文明规范系列活动，强化文明规范服务理念，建立优质服务平台，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面。希望通过此次活动的开展，充分展现邮储员工良好的精神面貌，进一步提高邮储银行服务质量，树立邮储银行积极进取，与社会、与客户共同进步的良好企业形象。服务管理不放松应急处理不懈怠

    虽然全疆各地州营业网点目前都表现良好，但是新疆分行上下都不敢有丝毫的放松和懈怠。

    据了解，目前各地州市邮政局均按要求成立了由邮政主管领导牵头，市场部、安保部、二级分行领导为成员的领导小组，在奥运期间对网点服务环境和服务水平、计算机操作系统的安全防范、ATM/POS等自助设备的运行维护、各类服务应急预案的制定落实等方面进行自查、暗访等活动，检查率要求达到50%以上。

    新疆分行还特别针对奥运期间新疆重点旅游区域、重点网点，提出无障碍服务应急措施，畅通客户投诉渠道，切实提高客户投诉处理工作效率，确保各类突发事件的妥善处理，维护客户利益和邮政金融的信誉。

    该负责人还表示，2008年北京奥运会和残奥会接踵而至，全力做好奥运期间的金融服务，为来自世界各地的运动员和游客提供高品质的银行服务，是国内所有银行的光荣使命。作为新成立不久的我国第五大银行，中国邮政储蓄银行已经在最短的时间得到了最快的发展，新疆分行也将在不断提升金融服务的过程中，实现跨越式发展。