面对繁重的清雪工作，物业公司希望业主能够给予帮助。

    前一阵的大雪让很多小区的物业都忙得不可开交，记者近日在一些小区采访时发现，有的小区已将小区积雪清扫干净；有的小区则无人清雪；还有一些小区正在清雪。由于人力不足，一些小区清雪工作很吃力，清雪不力造成业主诸多不便而受到指责甚至处罚，让物业感到非常的委屈。

    物业任务太重了

    乌鲁木齐兴岩物业公司经理马兴军说起冬季清雪，很有些无奈。

    马兴军说：“物业公司人员一般都有限，下雪后要及时清扫小区上千平方米积雪，工作量已经是很大的了，同时还要负责清扫小区外巷道、路面，任务实在有些重。”

    据了解，首府近20家物业企业中近1/3都面临相同问题。

    请业主也搭把手

    新疆金西域物业管理公司经理陈衍忠表示，冬季清雪面积大，每次都是物业公司管理、保洁等所有人员一起清扫，一般也得花2个多小时才能完成小区主干道清扫，随后再清扫住宅楼前积雪。

    陈经理希望业主也能力所能及地搭把手，毕竟小区环境需要大家共同维护，能够配合扫除自家单元门前积雪，对物业及时清雪、保证业主出行都是有很大帮助的。

    商户清雪不力不该处罚物业

    有商铺的小区问题更多。因为商户清雪不力而处罚物业让很多物业公司感到不公平。

    乌鲁木齐博聚物业管理有限公司经理刘川支认为，小区商铺产权已由开发商卖给了商户，街道办事处应该与商户签订门前清扫冰雪协议，但现在却是与物业公司签。而且协议中约定小区商户门前雪扫不干净也罚物业的钱，这不太合适。

    据介绍，今年冬天，聚博源小区就有2家商户找不到人，公司无奈之下与街道办事处签订协议，物业代替扫雪。如果物业清雪不力将受到处罚。

    公共区域清雪工作应该人人有责

    北京路某物业公司何经理认为，对于有几十名员工的中小物业公司来说，上万平方米的小区清雪量很大，街道办事处与物业签清雪协议，同时要求物业负责一些公共区域清雪，物业感到力不从心。“公共区域清雪应该人人有责任。”很多物业公司表示，清雪工作不能丢给街道办事处，办事处与物业签协议时，也该考虑物业实际能力。很多物业并不是不愿意干好，而是没能力干，但考虑到处罚，没办法时只得花钱雇人干。

    政策背景:

    12月5日，记者在乌鲁木齐市市政市容管理局了解到，今年9月29日，乌鲁木齐市人民政府就下发了《关于做好冬季城市道路冰雪清除工作的通告》，明确各区政府负责组织本辖区内冰雪清除工作，由各街道办事处负责具体落实，各级行政执法部门会同市政市容管理部门督促、检查冰雪清除工作，对违反通告的个人和单位依法处罚。当前，清雪协议一般由各街道办事处负责具体签订。

    乌鲁木齐市市政市容管理局市容处处长吴军指出，每个单位及市民都应尽到清除道路冰雪的义务，任何不履行义务的单位及个人，将由行政执法机关依据《乌鲁木齐市城市市容和环境卫生管理条例》及《乌鲁木齐市城市管理行政综合执法试行办法》有关规定予以处罚。

    冰雪清除工作检查、考核评比实行冰雪黄牌警告制和行政不作为追究责任制、清雪不作为追究责任制。  

    作者：文/章艺 图/陈岩