alexy1102：面对售楼人员的推销，我们是不是该全部相信？如果发现了事实与售楼人员说的不符合，业主该怎么办？ 销售人员在售楼时发现购房人心动，一般会极力鼓动购房人先签订一份认购书，以保证中意的房子不被他人买去。为了打消购房者的顾虑，销售人员会口头承诺定金可退，而在认购书中都约定有“定金（订金）不予返还”的条款。事实上，签下了认购书，购房者与开发商之间就形成了一种合同关系，是双方意思的真实表示，如果购房者不买房子，按照合同的约定，定金就真要打水漂了。

    孟宪生律师：购房者应当慎重考虑,必要事进行调查,不能忙于签订任何文件。