作为首批进入天津市场的京派家装公司，业之峰在天津已经走过了六年的历程，凭借着不断的创新理念，业之峰在天津家装界一直充当着领军角色。进入2007年，当大批的北京家装公司把目光投向天津市场的时候，京派家装公司在天津的发展再次受到人们的关注。近日焦点装修家居网采访了北京业之峰装饰公司天津分公司总经理徐利农女士，通过不到一个小时的交谈，就让我们深深的感觉到在徐总优雅气质的外表下，有着职业女性的锐利与干练，她不仅具有同揽全局的气魄，又有细致入微的敏感，这让我们随行的几人都被她的开朗、乐观、敏锐、干练的性格所折服，当说起业之峰在天津的发展时，她就像父母谈论自己正在成长的孩子一样充满感情、如数家珍。以下是我们对徐总的采访：

    焦点装修家居网：业之峰进入天津市场六年一直不断的创新、完善和超越自我，请徐总谈谈业之峰这六年在天津的发展历程？

    徐利农：很高兴今天能接受焦点装修家居网的采访，早就听说焦点装修家居网在全国做得非常不错，消费者对它也是非常认可的，业之峰也希望通过这样一个媒体和消费者进行互动沟通。想起当初我们进入天津初期，对天津充满着理想，但我们并不理想化，我们对天津市场做了详细的分析与客户定位，这使我们在01年和02年凭借着规模化和品牌影响力迅速的占领了天津市场，给天津市民带来了品牌服务和规范专业服务，引导了天津家装业向正规化方向的发展。

    03年是各装饰公司齐头并进的一年，也是业之峰进一步扩大品牌美誉度的一年。03年集团推出了绿色风暴席卷全国，天津也刮起了绿色风暴，这次活动的推出旨在从材料和工艺的改进上避免种种不环保现象，如大芯板的升级换代及采用封漆工艺等等。这些环节的改进为天津市民营造了一个舒适、环保、安全的生活空间。业之峰在业内率先推出绿色环保装修理念，这个理念被业界称为家装绿色风暴，它改变了人们对传统装修理念的认识。

    04年业之峰以设计领跑，注重家装中的设计环节，推出了四大主流、五大设计风格，致力于为消费者营造一个艺术、文化氛围，业之峰的这些举动深受广大消费者的欢迎。业之峰在04年强调了设计在家装中的重要作用，提升了家装品味，同时业之峰也率先启动了产业基地，开始了工业化生产。

    05年业之峰率先创建完整家居经营模式，为消费者提供了一站式服务，使消费者在省时、省力、省心、省钱的基础上让装修过程完整化。这种理念的推出不仅满足了消费者的更高要求，加大了业之峰的资源整合力度，也为净化建材及装修行业作出了贡献。

    06年在完整家居创意馆稳健发展的基础上，业之峰率先在全国范围内推广高品质“蓝钻工程”，把工程质量放在重要的议事日程上来。蓝钻工程让传统的装修材料和工艺全面升级，使施工过程更系统化和规范化。蓝钻工程的推出是家装界施工工程管理的革命。

    焦点装修家居网：徐总刚提到了蓝钻工程，请您详细描述一下蓝钻工程有什么特点？

    徐利农：蓝钻工程有四大质量保证体系，包括工艺质量保障体系、材料质量保障体系、管理质量保障体系、还有环境质量保障体系，这样系统的做法彻底避免了家装工程上的弊端，首次将施工关键点控制和验收关键点控制量化具体并具有可操作性，为消费者提供了科学化的施工全貌。至于“蓝钻工程”这个名字，是想用蓝钻般高深品质的工程和蓝钻的品质相媲美。

    焦点装修家居网：2005年业之峰推出了完整家居创意馆，刚刚我们也到创意馆参观了一下，很有艺术气息。现在许多公司都在推广完整家居这个概念，您觉得完整家居会是以后的发展趋势吗？

    徐利农：我觉得一定会的，无论从市场还是从消费者的需求来看，这都是将来发展的趋势。

    焦点装修家居网：业之峰的完整家居创意馆和其他公司的完整家居有何不同？

    徐利农：业之峰的完整家居创意馆包括风格设计、风格工艺、风格材料、风格配饰、风格家具、风格服务等一系列内容，业之峰推广完整家居创意馆不是以营利为目的的，而是想为消费者提供更完善更完整的服务。我们帮消费者从材料商处要回了一部分利益，返给了消费者，让消费者得到了实惠。业之峰的辅材、施工及公司的各项管理是不会因为返款让利而大大折扣的。业之峰的家装也是从来不打折的，在天津这么多年以来业之峰从来不以折扣来吸引客户，而是以品质服务取胜。这样系统、全面且真正为消费者着想的完整家居理念是真正区别与其它公司的。

    消费者如果来业之峰消费怎么能够省钱呢？参加完整家居创意馆购买主材返现活动，就可以获得业之峰的返利。完整家居2000平方米的展厅里有上千种产品，消费者根据自己的需求来选择这些商品，同时业之峰根据客户购买产品的多少来给客户返利，虽然家装不打折，但是通过购买主材实现给客户返利。在业之峰完整家居创意馆内的产品，业之峰已经先行替客户砍好价了，给客户已是最实惠的价格。我们做完整家居创意馆，不单只是给消费者带来看得到的实惠，同时也净化了消费环境，从某些方面上可以控制设计师通过给客户推荐主材拿返点的现象，这样也有利于行业的发展。我们做事要有更多的社会责任感，这不是唱高调，而是从事哪个行业就应该爱哪个行业，我不愿意这个行业消失或者不健康发展。

    焦点装修家居网：徐总您是如何加强对员工的管理的？

    徐利农：第一是提高全员的服务意识，倡导以客户为中心的微笑优质服务；

    第二是对全员进行企业文化培训，让所有的员工对企业产生归属感；

    第三是对设计师进行风格培训，让他们更了解业之峰的风格理念，更好的将这些风格体现在他们的设计作品上；

    第四是进行蓝钻工程工艺培训，从项目经理到每个班长甚至每个工人都要了解蓝钻工程及工艺，将蓝钻工程贯彻到底。

    焦点装修家居网：家装行业现在竞争越来越激烈，最近又有几家北京公司进入天津市场，业之峰在今年有什么发展计划吗？

    徐利农：第一、继续扩大业之峰的品牌影响力；

    第二、继续提升设计风格文化建设，强调家装中的风格设计；

    第三、确保蓝钻工程品质，将蓝钻工程进行到底；

    第四、优化完整家居服务，使省时、省力、省心、省钱的一站式服务畅通无阻；

    第五、进一步对全员进行企业文化的培训。

    通过和徐总的交流，能看出虽然徐总履历简单，但经验非常丰富，在家装业的历练，造就了她干练的特质、敏锐的眼光和灵活的头脑。相信她带领的团队会为消费者提供更好更完善的家装服务。最后我们也预祝徐总带领的业之峰团队在天津的事业蒸蒸日上，取得更好的成绩。