奢侈品的黑幕
曾经有人砸过宝马车,那是新闻,因为宝马车在国人眼里是奢侈的象征,舍得砸宝马车,那一定是遇到什么大过宝马车价值的事情了。
没具体查过,但是现在好象一款宝马3系的车也就40来万,比起最便宜的车,价格差大概10倍。
事实上,上文中的诺基亚Vertu系列手机价格在2万到20万之间,相比较最便宜的几百元的手机,两者价差数十、数百倍。如此看来,Vertu的奢侈程度超过宝马不少。
据说,“每部Vertu手机都是纯手工打造,由打造劳斯莱斯汽车的同一批工匠负责,使用多种珠宝和贵重金属为材料,每种机型都限量发行,兼具收藏价值。机壳有黄金和白金两种,屏幕采用不会产生刮痕的蓝宝石水晶,在按键部份,每一个按键底下都有一颗红宝石,确保触感准确。虽然功能简单甚至没有流行的拍照或是MP3播放功能,但因为无与伦比的精致做工和豪华的蓝宝石水晶屏幕以及钛金属架构的使用往往让一部VERTU手机的售价竟高达数万美元。”
上面的形容是笔者在网上搜索到一篇吹捧Vertu系列手机的文章中找到的。看来,Vertu卖的不止是产品,还有尊崇的享受。不过从陈小姐的遭遇中,我们没有看到享受,看到的只是无尽的愤怒与厂家“宰”冤大头的心态。
有意思的是,Vertu手机的其中一个卖点就是“在按键部份,每一个按键底下都有一颗红宝石,确保触感准确”。而我们陈小姐遇到的恰恰是按键接触不灵,在看到陈小姐“大卸八块”的“Vertu”的图片后,我们发现按键底下并不存在红宝石,由于笔者对“Vertu”这个奢侈品并没有太深了解,所以无法确定陈小姐这款“Vertu”是否就是广告词中宣传的。但是,现实是残酷的,一款产品的卖点变成了消费者的麻烦,这也是大家始料不及的。厂商自己吹捧的“卖点”都这样了,那连厂商们不敢“吹”的那些功能到底怎么样?相信大家心里也都有点谱了。
至于“由打造劳斯莱斯汽车的同一批工匠负责,兼具收藏价值”。这话更可笑,劳斯莱斯多大个头,Vertu手机又有多大,拿鼓捣汽车的堪比胡萝卜的手指去拨弄手机零件,真亏他们想的出来。还真不能责怪Vertu手机都莫名其妙“入液”了,拿汽车工艺做手机,有几个窟窿进点水也很正常。
不过,如此一来,Vertu手机真像他们广告宣传的那样只能“具收藏价值”了。但在消费者眼里,“具收藏价值”是否就等于“高科技垃圾”?
看看我们的Vertu,功能简单到“甚至没有流行的拍照或是MP3播放功能”,卖的只是“无与伦比的精致做工和豪华的蓝宝石水晶屏幕以及钛金属架构的使用”。
真可笑,做工精致到还不如贫民品牌,动辄“入液”?
其实,就算上述都是事实,也有情可缘,谁让奢侈品享受的就是品牌和服务呢!
但是Vertu却是只提供品牌,不提供服务,看看人家张口修理费就是6851元,还拿“厂家只在莫斯科、英国、香港三个地方设了检测维修点。这个手机是全手工打造,拆装专用工具一百多种。”等高深的理由忽悠消费者。结果呢?消费者花30多块买把改锥自己就鼓捣好了。
都说“打人不打脸”,可自己也要自爱呀,自己都不在乎品牌这个“脸面”,还能奢求别人什么?
说奢侈品是有钱人的专利,这个我认同,但是有钱人不等于傻瓜,相反,有钱人往往相当聪明。
Vertu这个奢侈品牌把有钱人当傻瓜忽悠,最后吃亏的也只是Vertu自己。
奢侈品卖的确实大部分是牌子,但是服务不可少,没有尊贵的服务,奢侈从何而来?光卖品牌,不管服务,这种情况长此以往,品牌也会逐渐失去价值,那时还卖什么?