酒店里老鼠咬伤旅客的嘴唇 酒店担责赔偿两千元

花1.8元买的一支假冒止痒膏致消费者出现皮炎，药店被责令赔偿18000元，相当于零售价的一万倍。昨日，省工商局公布了包括此案例在内的2007年度全省消费维权十大典型案例。

去年8月，因蚊虫叮咬，张女士在宜昌西陵区沿江大道某医药零售连锁公司花1.8元购买一支止痒保健乳膏，涂抹不久出现红肿、脱皮等不良反应。医院诊断为患处急性接触性皮炎。张女士多次与药店交涉无果后，向宜昌市工商局申诉。工商人员协助张女士将止痒保健乳膏送检，结果发现该药为假冒产品。经工商调解，药店一次性赔偿张女士医药费等计18000元。据悉，这是我省消费维权领域历年来倍数最高的赔偿。

去年3月，湖南李先生入住武汉武珞路丁字桥某酒店3118房，晚上睡得正香时被老鼠把上嘴唇咬得血流不止。李先生被同事紧急送往医院救治，医院为他打了破伤风针，并注射了狂犬疫苗。经调解，店方除承担医药费外，还免去李先生3天房费，另补偿2000元。

十大典型案例中，还包括政府采购供货商售假品牌笔记本电脑、商场强行用泡泡糖作为现金找零，一言不合商场保安还打消费者、鞭炮致人耳膜穿孔，消费者获赔两万、商场出售劣质皮包还刁难消费者、儿童就餐被烫伤获赔2万元等。

省工商局昨介绍，去年，全省各级工商部门共受理消费者申诉65794件，已成功处理61876件，为消费者挽回经济损失6100.07万元。