乌鲁木齐：流动咨询车走家串户帮您维权

    3月15日，乌鲁木齐市人民政府和自治区工商局、乌鲁木齐市工商局在东山垃圾场召开了乌鲁木齐地区销毁假冒伪劣商品现场会。销毁商品包括乌鲁木齐市工商局查处的15大类214种标值76.79万元的商品，以及乌鲁木齐市食品药品监督管理局查处的标值343.99万元的伪劣过期失效药品。图为东山垃圾场销毁假冒伪劣商品、失效药品现场。

3月15日，在中山路东方100门前市民参加万人签名活动。

天山区工商局工作人员在为消费者讲解如何辨别产品的真伪。

3月15日，安宁渠工商所执法人员发现一家肉制品加工点无证加工羊肉卷。

每年“3·15”，家住乌鲁木齐市五一路的周女士都会乘坐3路公交车到体育馆路，步行至人民广场了解消费维权知识。今年3·15，她走在街上就了解到了消费纠纷的解决途径。

周女士今年50岁，上周，她在红旗路购买了一个皮包，当时经营者承诺是品牌真皮包，等她回家之后才发现是“山寨”版的品牌包，也不是真皮，她担心经营者不承担责任，所以准备到工商所寻求帮助。

周女士走到红旗路时，正好遇到一辆停靠在路边的“3·15”流动咨询车，她将自己的烦恼告诉了咨询车上的工商干部，工商干部告诉她，可以携带相关票据找经营者协商解决，如果经营者不配合，可找经营者所在的社区或工商所解决。工商干部还将红旗路工商所的联系电话和地址告知周女士。

当日，不光是周女士，还有其他消费者在家门口获得维权知识。

据了解，今年，乌鲁木齐市工商局打破以往只局限于一个或者几个宣传咨询点的模式，在全市的街道、社区、乡镇、团场、连队设立630个“一会两站”，其中71个消协分会，559个消费者投诉站和12315联络站。

同时，从15日至本月20日，7辆流动咨询服务车，将下到街道、社区、乡镇、团场，为消费者现场受理投诉，解决纠纷，解决不了的，承诺解决时间与解决方法，并告知投诉案件管辖地工商部门电话。

乌鲁木齐市工商局党组书记王同响介绍，如果消费者在小区内出现消费纠纷，就可以直接到街道办事处或者社区的“一会两站”提出诉求，就近解决问题，不必再往返奔波于工商所、消协和经营者之间。除了现场咨询外，3月15日，300条公益宣传广告摆在乌鲁木齐的主要街道，各区（县）工商局在城镇、乡村悬挂宣传横幅、张贴标语，印发各类宣传资料6万余份。

【镜头一】

一搓二闻辨别真假“潘婷”

3月15日11时30分，在七一酱园购物中心3·15活动会场，上千名消费者或聚集在会场中心看演出，或在咨询相关维权知识。

家住黄河路的谢玉挤到现场工作人员前问，“我总买到假潘婷，到底怎样辨别真假？”对于他的提问，工作人员说，真“潘婷”两个字贴在一层塑料膜下，沾水后，字迹仍然不变，“而假货中，字体是在塑料膜上，只要轻轻一擦，字就会全部消失。”

在咨询台前的桌子上，放有真假潘婷。沙区工商局一名工作人员向谢玉解释，打开产品瓶盖后如果有丝状粘连是真品，如果没有粘连则是假货，还可通过闻气味来辨别。“你们闻，真潘婷一般是淡淡的香味，而这种假潘婷味道比较浓郁，还有一股香精的味道。”

【镜头二】

蛋糕发霉现场投诉获赔

在水区举办的“3·15”活动现场，下岗职工林女士感触良多。她说，母亲3月14日过生日时，在一家蛋糕店花了200元买了个生日蛋糕，可是回家后打开蛋糕一看，上面长满了霉点，林女士当即回到蛋糕店内与老板协商，却遭到了拒绝。

无奈之余，林女士3月15日来到华凌贸易城门前活动现场投诉，工作人员在了解事情经过后，当即对案件进行分流，让相关工作人员带着林女士来到蛋糕店内，与蛋糕店老板进行协商，在林女士提供的购买蛋糕时的收据面前，蛋糕店的老板终于承认了使用过期蛋糕胚的事实并给予林女士2000元钱的赔偿。

【镜头三】

农机具摆上展台

在新市区北京南路3·15”活动现场的农机展台前，驻足着不少市民，这其中也包括来自安宁渠三队的草莓种植户于磊。几天前，他听说3﹒15当天有卖农机具的，所以一早，就和妻子来到乌鲁木齐。

于磊说，他家里农活不多，希望买台拖拉机在农闲时间多赚点钱，但由于他们夫妻俩没上过几年学，以前常买到质量不合格的产品，这让妻子对购买农用拖拉机始终放心不下，“我想在3﹒15现场购买拖拉机，产品质量应该没问题。”

据了解，新市区是全疆最大的农机、农资、农用汽车的集散地，农机产品出现问题大多是配件方面。“我们首次把农机产品的销售商请到现场，专门给农民兄弟介绍产品的使用和维护方法。”新市区工商局副局长荣国伟说。

特写

分类销毁假货拾荒者空手归

15日9时左右，40岁的刘建军就和三四个老乡等候在东山垃圾场，从9时30分开始，手拿编织袋和铁棒的拾荒者越来越多，他们和刘建军一样，都是前来等候捡假冒商品销毁后的废品的。

刘建军说，连续三年“3·15”，他都会和老乡一同约好到东山垃圾场捡拾假冒商品被销毁后的废品，但从去年开始，他明显感觉生意不好，因为焚烧的假冒商品能留下可回收的东西不多。

“点火！”当日12时30分，随着市工商局局长艾比布拉﹒玉素甫的一声令下，堆放在东山垃圾场的价值420.78万元的假冒伪劣商品，随着火焰灰飞烟灭。

此时，聚集在东山垃圾场的拾荒者已近百人，他们一窝蜂靠近焚烧后的火堆，寻找废铁、塑料等废品，这一次，刘建军的收获还是不大，只找到几块铁皮。

据了解，今年3·15假冒商品按照“分门别类、科学销毁、回收利用、保护环境”的原则，被分类集中科学销毁。当日，副市长李光辉出席了“3﹒15”假冒商品销毁现场活动。