【编者按：】在我们和广大网友的期盼下，我们终于高兴的收到了克州“州长信箱” 2006 10:11:49发来的“关于阿合奇县供热问题的答复”。这也是自民声频道开通以来受到的第一封政府机关信箱的回音，虽然有点慢，但起码让我们和广大网友知道了：阿合奇县供热问题已经受到了当地政府的重视，也知道了各级政府机关不是对群众的呼声和反映漠视不管的，也不会失语的。这是一个好开端，政府机关和有关职能部门能够开诚布公的和人民群众加强对话交流，必将会给创建社会和谐的过程带来新的局面和飞跃。感谢克州政府领导对当地群众冷暖问题的关注，感谢克州“州长信箱”对本频道栏目的支持！

天山网民生频道编辑：

 您好！您的来信已收到。您在州长信箱留言，反映阿合奇县供热等问题的答复意见如下：

 1、来信人反映供暖温度低的问题： 为了进一步改善供暖环境、提高供暖质量，自2005年以来，阿合奇县热力公司均在每年冬季供暖前入户与广大用户签订供暖协议书，向广大用户做出了公开供暖承诺（如：停暖一天扣除一天的采暖费，用户室内温度低于16℃，按每低1℃／天扣除1元计算。同时，对反映住房内暖气温度低的用户，通过拨打热力公司电话后，公司将限期安排供暖管道检查维修人员上门服务）。根据供暖公司的承诺，广大用户可自行监督其履行承诺情况，如热力公司违反承诺，用户可随时到监督管理机构，即阿合奇县建设局、房管所进行投诉，由监管部门进行督促落实。

 2、来信人要求举办听证会，由广大用户选定供暖公司的问题： 据调查，阿合奇县目前只有一家供暖公司，即阿合奇县热力公司，主要负责县城内单位、居民的冬季供暖、维护供暖设施等工作，不具备择优竞选供热公司的条件，加之，在广大用户及当地政府的督促下，目前，阿合奇县的供暖环境已开始好转。

 感谢关注“州长信箱”！