天山网讯(记者祝慧容报道)1月10日,记者从乌鲁木齐市供热办获悉,今后每月逢五日(每月5日、15日、25日),供热办会根据用热户投诉的情况,联合乌市供热协会对热用户室温进行有针对性地测温。目前首府已进入用热高峰期,为确保这期间供热质量和供热服务质量,供热办将充分发挥各区县供热信访办、供热协会以及社会舆论监督作用,进一步加大对供热企业的监督管理力度。
同时,乌市供热办还通报了近期的供暖情况:个别供热单位因使用小煤矿的劣质煤,出现较严重的结焦现象,影响锅炉的正常运行,造成部分区域供热质量下降;个别供热单位在节假日期间,客服值班电话还存在长时间无人接听现象。