天山网讯(记者丁永勋报道)每到年终考核的日子,很多部门就要为报数据、摆成绩、写报告忙得不可开交。而在上海市一些基层政府,“考核办”却忙着与市民函电来往,调查询问普通市民对职能部门的工作是不是满意。在杨浦区,面向市民的满意度调查结果占到绩效考核30%的权重。因此,“各部门现在都很在乎来自群众的声音。”
政府部门“开门考核”,市民意见影响政府职能部门的绩效排名,无疑是一种值得提倡的考核办法,而且民意“权重”还应再加大。
一些部门和地方搞“考核”,常常拿一系列数字、指标和流水账式的政绩“总结”堆砌起来作为排名标准。但政府职能不同于企业,只用那些“闭门”设计出来的数字考核“优劣”,既不科学也不人性化,还很容易诱发虚报、造假。甚至一些职能部门的“罚款指标”,也是考核导向“考”出来的恶果。更有一些所谓的政绩,百姓并不能从中受益,违法工程、面子工程频频被曝光,就是证明。
江苏省委主要领导曾经提出:“百姓的承认比统计数字更重要。”其实,对考核来说,百姓的“感觉”往往也比一些复杂的数据和“专业人才”才能弄明白的权重、指标计算办法更准确。
“问绩于民”体现了服务型政府的本意。作为被服务对象,普通百姓对政府作为有切身体会,他们的感受也最有说服力。
当然,依据征询来的群众满意度进行考核,可能在操作上也会出现弄虚作假、以偏概全等问题,但相信这只是支流,也只有靠“门开得更大”才能解决。