天山网讯(记者旷健报道)2月8日,自治区通信管理局召开电信行业电视电话动员会,开展“诚信服务,放心消费”行动。
会上,新疆电信、新疆移动、新疆联通、新疆铁通、新疆网通就广大用户关注的服务热点问题向社会进行了公开承诺。其中几大承诺成为“亮点”:新疆铁通与新疆网通、新疆电信承诺“为所有用户提供市话详单查询服务”;新疆联通承诺“公司的服务协议中严禁出现‘单方变更'电信服务协议的任何解释条款,杜绝不对等条款”,并公布了专门受理不良信息监督服务电话:10109696;新疆移动承诺“2007年2月1日起全网启用新版入网协议,协议所有条款均经信息产业部和中国消费者协会认可,在与用户约定的期限内不单方面改变协议内容。2007年3月1日起,用户可将收到的不良短信转发至10086999(不良信息举报中心服务电话)”;几家电信运营企业均承诺“未经用户确认不开通收费类新业务”,等等。