自带半瓶绿茶被收20元服务费

    天山网讯（记者程雪红报道）自带了半瓶统一绿茶竟然被洗浴中心收取了20元服务费！这让消费者莫先生心里很不舒服。

    9月26日晚，莫先生和朋友到乌鲁木齐市友好路一家洗浴中心洗澡，莫先生随手拎了一瓶绿茶。两人洗浴完毕，便径直来到洗浴中心的演艺会场。莫先生一边看节目，一边拿出自带的半瓶饮料喝了起来。

    就在这时，洗浴中心工作人员走到他跟前说：“这里不允许自带酒水，请你到吧台交20元服务费。”莫先生一下愣住了，他进大厅的时候，并没有人向他做出提醒，也没有看到会场张贴相关提示。

    莫先生拒绝交钱。洗浴中心相关负责人出面并与莫先生发生争执。

    “当时，那位负责人有点横，眼看着就要动手。”回忆起当天的事情，莫先生仍然有些不平。莫先生说，为了不把事情闹大，他最后只好妥协交了20元服务费。

    莫先生告诉记者：“进门的时候，饮料就拿在我手中，工作人员也看见了，他们没有做出提示，也没有说让我寄存。”

    对此，该洗浴中心一名陈姓工作人员说，顾客进门的时候，迎宾都会做出口头提示，如果顾客随身携带了其他东西，都会通知其到寄存处寄存，而且是必须寄存。此外，洗浴中心还在门口竖了一张提示牌，一进大厅就可以看见，上面写有“自带酒水要收取15%服务费”的提示。

    对于商家是否应该收取服务费的问题，2005年乌鲁木齐市工商局出台了相应的规定：2月16日起，乌鲁木齐市餐饮企业如果继续“谢绝自带酒水”，或对顾客自带的酒水饮料收取“服务费”，将受到工商部门1万元以下罚款的处罚。

    10月24日，乌市工商局消保处副处长韩小军接受记者采访时说：“当时，只是针对酒店、餐馆等餐饮企业自带酒水做出了规定，但是没有涉及其他行业。”针对洗浴中心收取服务费的问题，他认为：商家应该将服务费收费标准在显著位置标出，还应该在顾客消费前再次予以提醒，以便让消费者有知情权和选择权。在得到餐饮企业的提醒后，消费者有权选择是否消费；而如果消费者在消费前没有看到相关提示，也没有得到店方的提醒，事后有权拒绝支付服务费。