据报道:乌鲁木齐一位储户在新兴街的一家中国银行里,将8000元钱遗忘在银行柜台上,后被一男子捡走,幸亏被一位来办理业务的女士看到,她立即向保安使眼色,保安明白后立即追出去将该男子叫回来,并把钱交给银行。
钱失而复得,失主应该感谢那位向保安使眼色的女士,同时也应该感谢保安有眼色,否则即使频送秋波也会眼睁睁看着钱被“拿”走。幸亏我不是那保安,否则我还以为使眼色的女士对我有意思呢。
这次事件,说明中国银行的工作人员没有目送顾客的习惯。目送——既是礼貌,又是服务,可以防止类似的丢钱事件,免得让顾客感到这里晦气。
希望银行的工作人员以后都能既迎客,也送客——目送,这不需花费什么成本吧。
作者:骆驼刺(乌鲁木齐)