| 智能卡又称非接触式IC卡，即集成电路卡，是继条形码，磁卡之后的又一种新技术，它在金融、电信、交通等各行业都得到广泛的应用，是当前公交收费系统的主流产品。 |
1、省时，使用公交智能卡，可随时充值，避免月底排队购月票；持卡乘车，刷卡仅需0.5秒，大大提高上车速度。
2、方便，解除自备零钞之苦，一人持卡，多人使用。
3、保值，电子钱包余额过月不作废，可累计使用，可以挂失。
4、文明，可杜绝伪造有效防止伪造月票和投币不足，投残币、假币等现象。
5、科学，智能卡在完成收费的同时也完成了信息采集，为企业的管理和决策，提供了可靠保证。 |
经市政府同意，自治区、市物价部门批准，我公司智能卡电子收费系统将从2002年2月1日起在我市各条公交线路正式使用，各类纸卡式月票同时终止使用。
乌鲁木齐"城市公共交通智能卡"目前分为三类八种，根据不同对象可购买使用不同的卡种。
普通卡（俗称电子钱包）
使用普通卡享受九折优惠，准乘市区线路装有"车载机"的全部公交车。它随时可以充值，每次充值最低20元，整数充值（如20元、30元、50元等）
成人优惠卡（简称成人卡）
成人优惠卡分为市区卡、郊区卡。首次购买时需持有本市户口、身份证和2001年12月份月票卡购买市区每月按45元（郊区按60元）充值，每月可乘坐原月票准乘线路公交车90次，过月余次作废，使用期限为：当月1日至月底。
学生优惠卡（简称学生卡）
学生优惠卡分为市区卡、郊区卡，凡在校学生由学校集体购买市区每月按20元（郊区25元）充值，每月可乘坐原学生月票准乘线路公交车90次，过月余次作废，使用期限为：当月1日至月底。
老人卡
符合市政府规定的本市70周岁以上的老年人办理的卡，每月可免费充值90次，余次作废，使用期限为：当月1日至月底。办理老人免费卡，必须先办乘车保险。
经物价部门批准，乘客购买智能卡均须缴纳公交智能卡押金30元。 |
1、乘客购买"公交智能卡"后，可按卡种适用范围，乘坐安装车载机的线路。
2、用"公交智能卡"缴费时。应将卡平面靠近车载机的感应区（6厘米内）刷卡，无需接触，短暂停留，车载机绿灯亮，并发出不同响声和语音提示，即完成一次乘车收费。
3、车载机上设有卡的类型，消费次数及余次显示屏。
4、同行数人持普通卡乘车，可用乘车智能卡连续缴费，每次刷卡要离开刷卡机15厘米，才能再次正常刷卡。
5、卡内无金额或忘记带乘车智能卡时应照章投币。
6、乘客刷卡时车载机无反应，确认车载机故障或损坏后，乘客可出示乘车卡免费乘车。
7、智能卡发生故障或损坏时，应照章投币。
8、当听到语音提示"优惠失效，请投币，"表示持卡人的电子钱包内金额不足，应照章投币。 当听到语音提示"请充值"，表示卡内不足本次乘车余额，持卡人应照章投币，并及时持该卡到充值点进行充值。
9、乘车智能卡是记名乘车凭证，不可以转让。学生优惠卡、老年卡、只限本人使用，乘车时须亮卡接受司乘人员查验，发现冒用者即可没收，有异议者5天后（法定节假日，公休日顺延）到公交智能卡充值中心处理。
10、严禁使用非乘车智能卡，若发生此类现象，责令其投币乘车，无理取闹者送公安部机关处理。 |
| "智能卡"应妥善保管，不要被雨水淋湿，切勿放入洗衣机和衣物一起清洗；卡体不得弯折、烘烤或硬物冲击、刻划，不要靠近强电磁场或高温等环境。 |
|
公交“智能卡”挂失补办、损坏鉴别、退卡、查询、年检规定
|
"智能卡"丢失可挂失，损坏可补办，不用可退还。乘客要求挂失、补办、退卡、消费查询以及乘客拾到"智能卡"时，可到公交充值中心（南湖北路公交总公司一楼，电话：4640423）持购卡时身份证或户口薄办理相关手续。
购卡时未提供身份证及相关个人资料的乘客，卡丢失后不能办理挂失手续。
乘客自丢失卡后至补办新卡期间，若所丢失卡被他人消费，公交总公司不负赔偿责任，其损失由乘客自行负责。
乘客对所持卡的使用情况有疑问，需要查询明细，可以到充值中心查询，打印出详细"消费明细表"，查询乘车消费记录明细表为一个月内的消费记录。
乘客拾到乘车卡后，可交到南湖北路充值中心处理，经鉴定卡片使用正常，给予拾卡者奖金10元，若卡已损坏，不予奖励，按报废处理。 |
实行"智能卡"收费以后，原现金投币继续使用，老年乘车证，残疾人免费乘车仍按原规定执行。何时办理老人卡另行通知。
2002年1月份的月票使用到当月31日止。
所有乘车智能卡的"电子钱包区"金额都可以连续使用，不受月份限制，不作废。
注：原山西巷学生月票出售点改为充值点。学生卡和老人卡一律到头宫充值点办理。 |
公交"智能卡"定于2002年1月15日发行，2002年2月1日起正式使用。
公交总公司设充值点12个，主要办理乘车卡的售卡、充值、年检业务；其中南湖北路公交智能卡充值中心除办理充值点的业务外，还办理各类乘车卡的挂失、补卡、坏卡鉴定、坏卡处理、查询、投诉等业务。 |
|
充值点名称
|
地址
|
电话
|
|
王家梁充值中心
|
南湖北路，乘62、152路王家梁钢材市场下车
|
4640423
|
|
铁路局充值点
|
18路终点站国际公寓旁
|
3821600
|
|
医学院充值点
|
1路终点站内
|
4318537
|
|
油运司充值点
|
7路车终点站
|
4824079
|
|
头宫充值点
|
北园春大酒店对面，乘51、7路头宫下车
|
4840557
|
|
华凌市场充值点
|
57、23路终点站
|
5181152
|
|
六道湾充值点
|
3路终点站、公交四公司旁边
|
4614839
|
|
三屯碑充值点
|
1、101、51路终点站
|
2893100
|
|
北门充值点
|
原月票发售点
|
2338279
|
|
山西巷充值点
|
原月票发售点
|
2841029
|
|
新华南路充值点
|
原月票发售点
|
2893137
|
|
火车站充值点
|
8、58路终点站
|
5811560
|
各充值点工作时间：
上午10时到下午6时（北京时间） |
广大乘客朋友：您们好！
为了使您更好地了解使用公交智能（IC）卡，现将有关问题回答如下：
1、 问：怎样办理普通卡、成人优惠卡、学生卡？
答，普通卡：任何人凭身份证都可以到市内各公交充值点购买。
成人优惠卡：限持有2001年12月份月票及本人身份证、户口薄和公交智能卡个人资料单到市内各公交充值点购买。
学生优惠卡：各学校持2001年第四季度学生月票首次购买须持本市户口薄和本人近期1寸免冠照片一张，到公交智能卡充值中心购买。购卡后，学生本人可在全市各充值点充值。充值月份的规定与成人优惠卡相同。
2、问：暂时没有身份证、户口薄，怎样办理普通卡、成人优惠卡、学生卡？
答：1、可以直接办理普通卡，但办理后不能退卡；丢失后不能挂失；损坏后（不包括非人为损坏）不能补办。
2、 暂时不能办理成人优惠卡。
3、 可以持原学生月票办理，但不能退卡，丢失或损坏（不包括非人为损坏）后不能挂失或补办。
3、问：没使用身份证、户口薄而购买的，为何不能退卡、挂失或补办？
答：乘客没有使用身份证、户口薄而购买的普通卡、学生卡，计算机没有登记持卡人的身份，就无法确定真正所有者，因此不能退卡、挂失或补办理。假如给卡办理挂失，就会给别有用心的人造成可乘之机，当恶意进行挂失时，真正所有者持有的公交"智能卡"，就会变成非法卡。
4、问："公交智能卡"技术含量使用期是多少？
答：技术使用期是8至10年，可反复充值。
5、问：各卡种的充值标准是多少？
答：普通卡：每次充值额最低20元，整数充值（例如：20、30、50……）,最多限充990元。
成人市区卡：办理时按每月45元充值，使用90次，可一次充一个月至十二个月的值。
成人郊区卡：办理时按每月60元充值，使用90次，可一次充一个月至十二个月的值。
学生市区卡：办理时按每月20元充值，使用90次，可一次充一个月至十二个月的值。（但不能超过年检月份）。
学生郊区卡：办理时按每月25元充值，使用90次，可一次充一个月至十二个月的值。（但不能超过年检月份）。
6、问：成人优惠卡、学生卡可一次充一个月至十二个月的值，有什么具体规定？
答：成人优惠卡、学生卡在卡内月票区设有多个充值区，因此可以一次充十二个月的值，可跳月充值，但对所间隔的月份不能补充值。
因学生卡每年9月需年检一次，所以学生卡进行预充值时，不能跨9月。
7、问：卡片为什么要收30元的押金？
答：（1）成本高，质量好。（2）防止资源浪费。（3）国家有关部门批准。
8、问：购卡时每张卡需付押金30元，退卡时押金和卡内余额如何处理？
答：退卡时分为3种情况：
（1） 经鉴定智能卡因人为损坏无法正常读写，不退押金，可退"电子钱包"余额，未使用月份的次数，卡片退还本人。
（2） 智能卡无人为损坏，可以更新，退还其余押金和卡内"电子钱包区"余额，以及未使用月份余次。
（3） 如智能卡被人为损坏，虽然可以读写，但表面污损严重，无法更新，不退押金。可退"电子钱包"余额，以及未使用月份的次数，卡片退还本人，但贴有本人照片的卡不退成本。
9、问：乘客持卡能乘坐哪些线路的公交车？
答：持普通卡：准乘市内全部装有车载机的公交线路。
持成人优惠卡：准乘装有车载机的，原月票准乘线路的公交车。
持学生卡：准乘装有车载机的，原学生月票准乘线路的公交车。
持老人卡：准乘装有车载机的，原老年优待证准乘线路的公交车。
若成人优惠卡、学生卡持有者，需乘坐全部装有车载机的公交车时，可事先在"电子钱包区"中按A卡的标准充值，使用时按A卡的乘车费用（现行票价9折）扣款。
10、问：乘客如何知道卡内的金额？
答：乘客在每次刷卡时，车载机屏幕都会显示卡内余额。另外，公交各充值点都有乘客专用查询机，乘客在充值时可随时查询（查询不扣款）。若要求所持卡的乘车记录进行全面查询，请与充值中心联系，并按规定收取查询费。
11、问：乘客能否用"公交智能卡"带多人上车？
答：持普通卡的乘客可以带多人上车，上车时，需按所带人数进行数次刷卡。
成人优惠卡、学生卡、老人卡、不能带多人同时使用优惠次数乘车，但成人优惠卡、学生卡、"电子钱包区"有金额时，可以带多人同时乘车，上车时，需按所带人数进行数次刷卡。老人卡，不准带人上车。
12、问：成人优惠卡、学生卡当月"优惠区"次数用完时，能否提前使用下一月份"优惠区"次数？
答：不能。
13、问：持成人优惠卡、学生卡的乘客，每月乘车超过90次，应怎么办？
答：持成人优惠卡、学生卡的乘客，若每月90次的乘坐次数不够用，可在卡的"电子钱包区"中按照普通卡的标准充值，使用时按普通卡的乘车费用（现行票价9折）扣款。在"电子钱包区"中充值的费用跨月、跨车、多人同时乘车使用（跨年、跨月卡内余额不作废）。
14、问：购买成人优惠卡、学生卡后，不连续每月充值能否继续使用？
答：购买成人优惠卡、学生卡后，乘客可以根据需要选择充值年份。但充值完成后，不能够对间隔的未充值月份进行再次充值。
15、问：普通成人卡、成人优惠卡、学生卡之间是否可以相互转换？
答：符合条件可以转换。持学生卡者已不具备购卡规定的学生身份后，可将学生卡转为普通卡或成人优惠卡。
16、问：普通卡、成人优惠卡、学生卡之间相互转换，到什么地方办理？
答：只能到充值中心办理。
17、问：是否接受集体办理"公交智能卡"手续？
答：接受任何单位、集体来公交公司办理购买"公交智能卡"手续，具体办理事宜请与南湖北路（王家梁）公交充值中心联系。
18、问：是否可以用身份证或户口薄的复印件办理普通成人卡、成人优惠卡、学生卡。
答：不可以。必须使用身份证或户口簿原件办理普通卡、成人优惠卡、学生卡。
19、问：持成人优惠卡、学生卡的乘客，每月的优惠充值额能否低于45（60）元或20（25）元？
答：不可以。每月第一次的优惠充值额不得低于；成人市区卡45元、成人郊区卡60元；学生市区卡20元；学生郊区卡25元。
20、问：学生卡、老人卡没有按期参加年检怎么办？
答：公交总公司为使用学生卡、老人卡的乘客提供一个月的年检时间，最大限度的方便乘客年检。因乘客个人原因，错过了年检期，卡的"优惠区"将不能使用（不影响"电子钱包区"使用）
21、问：学生卡、老人卡、没有按期参加年检，能否办理退卡手续？
答：可以
22、问：挂失、坏卡为什么5日后才能补办新卡？
答：公交上安装的车载机是独立工作系统，无法随时与后台控制中心保持联机，数据不能当时交换。所以挂失卡、坏卡，当日是否进行了消费，后台控制中心不得而知，只有当数据被采集、汇总、统计并下载止付名单后，才能补办新卡，整个过程需要5天时间。
23、问：持成人优惠卡、学生卡的乘客某月很少用卡时，怎样充值比较合算？
答：乘客可以跳月充值，这样可以减少您按月充值，过月作废或再买A卡及改用投币造成的损失，使用此种方式，只有在成人优惠卡、学生卡的"优惠区"的余额不足或已作废的情况下，才能从"电子钱包区"扣款。
24、问：实行智能卡收费，现行纸板式月票是否取消？为什么？
答：取消。因为：第一、传统月票科技水平低，容易被伪造。第二、月票每月都要排队购买，给乘客带来许多不便。第三、使用月票乘车人无法统计，驾驶员的劳动量与个人收入无法挂钩，因此造成一部分司乘人员不愿意拉月票乘客，降低了服务质量。
25、问：外地乘客没有购买智能卡，怎么乘坐公交车辆？
答：公交实行智能卡电子收费的同时，仍保留现金投币方式，没有购卡的乘客，乘车时仍可以采用投币方式。
26、问：挂失补办新卡后，自己又找到了原卡，能否使用原卡？
答：不能使用，因为乘客对原卡进行挂失后，这张卡就被作为废卡，禁止使用。乘客找到了原卡，可以持原卡到充值中心，按退卡办理手续。
27、问：为什么一张身份证只能办理一张"智能卡"？
答：（1）为了便于挂失，不造成乘客的损失。
（2）由于此卡是乘车卡和长城卡的二和一复合卡，需要与银行的规定相统一。
28、问：怎样办理挂失？
答：（1）、乘客在挂失时，须携带购卡时使用的身份证或户口薄到充值中心进行挂失（普通卡只需身份证，成人优惠卡、学生优惠卡需同时具备身份证与户口薄），购卡时没提供身份证或户口薄的乘客，不能办理挂失。
（2）、对于挂失的卡，转移其"电子钱包区"余额和未使用的余子到补办的新卡中。
（3）、补办新卡要在挂失5天后办理。
（4）、乘客在5天后补办新卡时，须交纳20元购卡费。
（5）、乘客在挂失后，未办理新卡前自己找到了卡，应携带相关证件及挂失单据立即到南湖北路充值中心取消挂失，并且再过3天后才能使用该卡乘车，否则乘车时会被当作非法卡处理并没收。
（6）、乘客自丢失卡后至补办新卡期间，若所丢失卡别他人消费，公交总公司不负赔偿责任，其损失由乘客自行负责。
29、问：如果智能卡在车上无法使用怎么办？
答：（1）如果车载机发生故障导致无法刷卡，乘客可以出示公交智能卡免费乘车。
（2）如车载机工作正常，说明卡出现问题，则乘客须投币乘车，下车后可与南湖北路充值中心联系对卡进行鉴定并按规定换卡。
30、问：智能卡不能正常使用，如何更换？
答：（1）、卡不能正常使用时，乘客须携带坏卡及购卡时使用的身份证或户口薄到南湖北路充值中心进行损坏鉴定。经鉴定智能卡确实无法正常使用才能补办新卡。
（2）、经鉴定是人为损坏，在补办新卡时，须交纳20元的购卡费。充值员将坏卡"电子钱包区"余额和未使用余次、押金转移到补办的新卡中。
（3）、经鉴定是非人为损坏，免费补办新卡，充值员将坏卡的余额、余次和坏卡剩余押金转入补办的新卡中。
（4）、补办新卡要在坏卡鉴定5天后办理。
31、问：智能卡损坏有什么标准？
答：（1）、卡片无法正常读写。
（2）、人为损坏（有其中之一者）
A、 卡有损坏、有裂痕、破损、开裂、变形等现象；
B、 卡表面有水、油浸或其他难以消除的污渍痕迹。
32、问：当卡中余额、余次不足本次车费时，乘客应怎么办？
答：当普通卡或成人优惠卡、学生卡的"电子钱包区"中余额不足本次车费时，车载机红灯亮，语音提示"请投币"，乘客应自觉按票价投币并及时到充值点充值，充值时，剩余金额和新充值金额进行累计。
成人优惠卡、学生卡无余次，"电子钱包区"中余额又不足或无余额时，语音提示"请投币"，乘客应自觉按票价投币。
33、问：持卡者能否收其他乘客钱，用自己的卡替人刷卡，赚取差额？
答：不能，发行"公交智能卡"让利，是公用事业公益性的一种体现，赚取差额，损害的是国家和企业的利益。一经发现，除没收卡片外，还要送交有关部门处理。
34、问：成人优惠卡、学生卡规定每月限乘90次，当月用不完为什么要作废？
答：这些优惠卡是延续了月票的作用，体现了公交社会公益性，远远低于公交的实际成本，并非乘客乘车费用的实际价值。为了给乘客让利，我们对使用普通卡乘车进行9折优惠。 |
|
打印本文
Email推荐:
