中行巴州分行举办“奥运服务年”礼仪培训活动

    2008年是举世瞩目的中国奥运年，中国银行作为2008年北京奥运会唯一银行合作伙伴，将2008年定为“奥运服务年”。3月1日，中国银行巴州分行举办了“奥运服务年”礼仪培训活动。

    培训把“以客户需求为中心，提升服务质量”作为全行上下的共识，从对该行基层及当地同业的调研情况展开培训，通过一系列鲜活的案例分析和视频教材，阐述了只有主动服务、团队来创造服务、用心服务，才能实现客户满意，更好的提升服务水平，提高核心竞争力。

    通过培训全行员工开阔了视野，对金融服务的企业文化内涵有了新的认识，进一步推进了“奥运服务年”活动的深入开展。(朱晞)