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争分夺秒为市民送邮件
天山网讯(记者王晶晶报道)“妈妈,你上的班真奇怪,忽然好几天就见不到你了。”每到年节期间,乌鲁木齐邮区中心局生产作业二区副主任木妮娜(28号),总会惹9岁女儿不高兴。
因为每到这时,木妮娜要带着员工们加夜班,夜班时间正好和女儿的作息时间相反。
木妮娜从事邮政工作15年,从大学毕业时对这项工作一无所知,到现在的熟悉邮件分拣的各个环节,她说给她最多鼓舞的是拿到邮件的市民。她记得刚工作时,她家在外地,最怕加完夜班后独自回宿舍,“那时,我常躲在被窝里哭鼻子。”
直到有一天下班后,木妮娜帮一位市民查找一封重要的文件资料,看到木妮娜和同事们在成堆的邮包前进行分拣,这位市民感叹道:“你们太敬业了!”
“因为市民的认可,我开始热爱自己的岗位。”木妮娜说,新疆的地名很特别,很多内地人会写错或者写不清地址,她总能凭经验和细心排除“疑难杂症”,尤其是特快专递,“我们得争分夺秒把邮件传递到用户手里。”木妮娜说。
2004年,木妮娜带领的班组被授予 “自治区女职工文明示范岗”称号,她撰写的《实现特快专递邮件丢失指标》论文还获得了“全国优秀质量管理成果”的荣誉。
“看着邮件被准确无误地送到市民手中,这是我最高兴的。”木妮娜说。