交行全力做好金融服务积极支持抗震救灾

    灾区和灾情一直牵动着交通银行的每一位员工，截至5月19日，交通银行捐款金额已达4500万元，其中海内外各级机构六万多名员工捐款2011万元。目前，全行后续捐款工作仍在踊跃进行中。除了捐款，交行部分干部员工还通过多种方式，用实际行动支持抗震救灾和灾后重建、做好金融服务。

    加强抗震救灾工作的组织协调

    地震发生后，交通银行党委书记、董事长蒋超良当天要求立即启动应急预案，迅速对受灾情况进行全面摸排，派人赴成都分行了解灾情、慰问罹难员工，并要求全行积极投身抗震救灾工作。

    自灾情发生以来，总行、成都分行和有关支行领导坚守岗位，轮流值班，监测灾情，加强检查。同时，总行组织成都周边地区分行积极支援灾区。5月15日，安排西安分行向成都都江堰支行调运一批救灾物资，包括50顶帐篷、7台打印机、7台扫描仪及外币鉴别仪等业务机具。5月16日，重庆分行10多名具有抗震救灾必需的专业知识和技能、身体健康的青年志愿者组成突击队，开赴都江堰灾区，投入当地抗震救灾工作，并带去支援灾区的物资，包括95套帐篷、3台发电机、83个手电筒、83台收音机、4台捆钞机、1台外币鉴别仪，以及药品、口罩及罐头食品等。同时，总行向成都分行紧急增配4台ATM机，于5月16日运达成都。

    全力保证各项金融服务措施及时到位

    在确保安全的前提下，交通银行合理调配资源，坚持受灾地区各网点机构开门营业，对受损较为严重的网点立即组织维修。从5月15日开始，成都分行因灾停止营业的部分网点陆续恢复营业。交行都江堰幸福大道分理处5月18日上午10时恢复营业，成为都江堰地区第一家在网点内全面恢复对公、对私业务的银行网点。

    为了确保结算、汇款服务快速准确，交通银行对财政、民政等部门拨付汇划的救灾款项，随到随办，保证在第一时间拨至有关单位；对汇往灾区的抗震救灾款项，予以优先办理，并免除相应的邮电费、工本费、手续费；对汇往灾区的重建款项、生产经营资金，予以优先、加急办理；根据当地要求，开立接受捐款专户，所涉一切费用予以免除。

    提高审批效率加强信贷支持

    5月15日，交行总行专门召开了全行抗震救灾信贷工作专题视频会议，下发了《关于做好抗震救灾信贷支持工作的紧急通知》，对全行信贷业务支持抗震救灾工作做了全面部署。

    交行总行及华西授信审批中心对受灾地区分行设立了“抗震救灾信贷支持特别通道”。对成都等受灾较重地区分行上报的有关抗震救灾授信业务，在资料齐备的情况下，确保24小时完成审查审批。

    据统计，震后4天内，交行已新增投放抗震救灾支持贷款20.35亿元。其中对救灾物资（食品加工等）、医药器械、工程机械、水泥建材等重点抗震救灾支持行业新增贷款14.48亿元。成都、重庆、西安、兰州、昆明、贵阳等受灾严重地区分行对其他相关行业新增贷款5.87亿元。

    据悉，交行还对灾区公司贷款项目在期限、还款方式等给予合理安排，对需要资金重新恢复生产经营的相关企业，给予融资上的政策倾斜。

    采取减免等措施帮助灾区零售客户度过难关

    为加强对灾区零售信贷客户的支持，交行成都分行第一时间调整贷后工作方式，暂停向受灾地区零售信贷客户（包括住房按揭客户，商铺按揭客户，汽车贷款客户，小企业贷款客户等）的短信、电话催收，采取合适的贷后管理方式。

    同时，交通银行对发卡行为成都分行的贷记卡，免除持卡人5月份账单上产生的滞纳金和利息。信用审核部门对受灾地区在一次电话联系不到或征信未果的情况下，不作立即拒绝处理，并暂时不对灾区客户进行催收。（汪晓敏）