受南方雨雪灾害天气影响,原本2月9日从乌鲁木齐出发的一列港澳旅游专列被迫取消。旅行社从1月31日起为888名游客办理全额退款手续。
据了解,该趟专列由乌鲁木齐铁道国际旅行社联合新疆康辉大自然旅行社共同推出,线路为广州、深圳、珠海、香港、澳门、桂林、兰州16日游,需在京广线南段运行。全车定员888人,到1月中旬,游客已全部收满。
1月31日,记者在乌鲁木齐铁道国际旅行社看到"关于停开2月9日港澳旅游专列致游客的一封信"张贴在办公区显眼的地方。
据了解,1月30日,乌鲁木齐铁道国际旅行社接到铁路运输部门的通知:京广铁路南段因南方雨雪天气运输受阻,铁路运输秩序在短时间内很难恢复,原计划申请开行的2月9日-2月24日旅游专列停止审批。
乌鲁木齐铁道国际旅行社总经理查家宓告诉记者:"出于对游客安全的考虑,我们按照铁道部的相关要求停开港澳旅游专列。对此次因不可抗力造成的停开,我们向全体游客表示歉意。"该旅行社郑重承诺:从1月31日起,向所有参团游客办理全额退款。
据悉,在京广铁路运输秩序恢复后,乌鲁木齐铁道国际旅行社将继续向铁路部门申请报批港澳专列,预计在3月中旬开行。
如果有游客希望继续参加后续专列行程,旅行社将为游客重新办理参团手续。